FAQ
기기를 변경했습니다. 계정 복구는 어떻게 할 수 있어요? / I changed my phone. How can I transfer my game data to my new phone?
기존 구글 계정 또는 애플 아이디, 현재 사용 중인 구글 계정 또는 애플 아이디를 알려주시면 계정 연동해드리겠습니다.Please send us your old and new account details (Google account and/or Apple ID) so we can transfer your game data directly.
계정이 초기화됐어요! / My game data has disappeared!
계정 분실한 경우에는 반드시 다음의 정보를 포함하여, 저희에게 문의하세요. 최대한 빠르게 대응해 드리겠습니다.1. 분실 계정의 정확한 '닉네임'2. 계정을 분실한 과정에 대한 정확한 설명If your game data has disappeared, please contact us with the following information and we will do our best to assist you as soon as possible.1. Your nickname2. A brief explanation of how your game data disappeared
해킹 또는 어뷰징 / Hackers
저희는 게임에 악영향을 끼칠 수 있는 어뷰징 유저에게 엄격한 대응을 하고 있습니다. 다른 유저에게 피해를 끼치거나, 비정상적인 방법으로 게임을 진행하는 행위는 어뷰징 행위로 간주할 수 있습니다. 어뷰징 유저는 별도의 경고 없이 계정이 정지될 수 있습니다.We take in-game abuse very seriously and we deal with players who do so in a very strict manner. Harming other players, using cheats or illegal software is considered in-game abuse and any player suspected of doing such will have their account suspended without warning.
친구가 보내줬던 코드 안됩니다 / The invitation code my friend sent me is not working.
친구와 같은 서버에 접속했는지 확인하시기 바랍니다. 서버는 설정에서 변경 가능합니다.Please make sure you are both connected to the same server. You can change your server in the settings.
게임 커뮤니티 정보 / Where can I meet fellow players and stream game contents?
네이버 공식 카페, 페스북 및 Twitch 커뮤니티에 가입하여 새로운 친구들 사귀고 게임 관련 콘텐츠를 즐길 수 있습니다.Twitch에서 스트리밍하려면 아래 링크 참고하시기 바랍니다:네이버: https://cafe.naver.com/randomroyaleFacebook: https://www.facebook.com/groups/761059664434074Twitch: https://www.twitch.tv/directory/game/Random%20RoyaleYou are welcome to join our Facebook and Twitch communities to make new friends, find coop partners, and exchange game-related contents.If you wish to stream our game on Twitch refer to the link below.Facebook: https://www.facebook.com/group