게임 플레이 (Game Play)

게임 중 버그/오류가 발생했어요. / Bug/Error has occurred while playing the game.

우편이 삭제되었어요. / My mail has been deleted.

업데이트가 되지 않아요. / Game is not updating.

1:1 문의는 어떻게 접수하나요? / How do I make 1:1 inquiry?

공지사항 및 이벤트는 어디서 확인하나요? / Where can I check announcements and events?

See all 7 articles

계정 (Account)

구글 플레이 스토어 계정(Gmail)은 어디서 확인하나요? / Where can I check my Google Play Store account (Gmail)?

다른 계정으로 로그인하고 싶어요. / I want to login with a different account.

회원 탈퇴 방법을 알려주세요. / I want to delete my account.

불건전 언어를 사용하는 이용자를 신고하고 싶어요. / I would like to report a user using vulgar language.

계정이 정지되어 접속을 할 수 없습니다. / I cannot login because my account has been banned.

See all 8 articles

결제 (Payment)

구매 상품과 결제 금액이 달라요. / The payment amount is different than the purchased item.

상품을 마켓에서 환불하여 제재되었어요. / The product was refunded in the market and sanctioned.

결제 시 카드가 거부되었다고 해요. / My credit card has been rejected.

결제 내역은 어디서 확인하나요? / Where can I see my payment details?

결제 후 상품이 도착하지 않아요. / I have purchased an item by haven’t received it.

See all 13 articles

설정 및 실행 (Setting and Execution)

설치가 진행되지 않아요. / Download is available.

갑자기 게임 접속이 되지 않아요. (재설치) / All of a sudden I can't connect to the game. (reinstall)

최신 버전 업데이트를 설치할 수 없습니다. / The latest version update could not be installed.

PC앱 플레이어에서 게임이 실행되지 않습니다. / The game does not run on the PC app player.

기타 문의 (Other inquiry)

OS 버전은 어떻게 확인하나요? / How do I check the OS version?

게임 이용 시 데이터 요금이 많이 발생하였습니다. / Data charges were high when using the game.