게임 내에서 구매한 결제 상품의 취소는구매 후 7일 이내에 사용하지 않았을 경우에 결제 취소 및 환불이 가능합니다. 결제 취소 불가한 경우는 아래의 내용을 참고해주세요. ■ 청약철회 (결제 취소) 불가한 경우 1. 구매 즉시 게임에 적용되는 상품(패스 상품,  광고 제거 패키지 등)2. 구매한 상품의 구성품 일부를 사용한 경우 3. 상품 구매후 7일이 넘은 경우 결제 취소가 가능한 상품을 보유하고 있다면,아래의 양식에 따라 정보를 기재하여 문의를 부탁드립니다.■ 문의 접수 시 양식1. 닉네임/ 계정 PlayerID:2. 결제 상품명:3. 결제 상품 구매일자:4. 결제 환불 사유:5. 결제 주문 번호 (스크린샷)* 플레이스토어(구글) 결제인 경우 GPA를 포함한 영수증을 첨부하며,* 애플 결제인 경우 주문내역을 포함한 영수증을 첨부합니다.

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UID의 확인 방법은 아래를 참고해주세요. ※ UID란 유저 계정이 가지고 있는 고유의 코드 넘버를 의미합니다. ■ PlayerID 확인 방법화면 우측 상단 메뉴버튼 클릭 → [⚙]설정 → 계정 설정 → UID 확인

게임 이용이 원활하지 않으신가요? 게임 실행이 원활하지 않을 경우 아래의 내용을 확인해주세요  ■ 확인 방법1.  Android / iOS 가 최신 버전인지 확인해주세요. 2. 기기 내에 저장 공간이 충분한지 확인해주세요. 3. 네트워크 상태가 정상적으로 활성화되었는지 확인해주세요. 4. 게임 실행을 위한 최소 사양에 부합하는지 확인해주세요. 5. 최소 사양에 부합한 경우 휴대 기기를 완전 종료 후 다시 확인해주세요.  *기기 환경에 따라서 게임 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.*다양한 기기에서 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위하여 노력하겠습니다.

스토어에서 게임 업데이트가 확인되지 않나요? 먼저, 새로운 업데이트가 진행될 경우 스토어에 따라 순차적으로 배포가 진행되며,  사용하시는 기기 환경에 따라 [업데이트] 버튼이 노출되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 만약 계속해서 스토어에서 확인되지 않는다면 아래의 내용을 확인해주세요.. ■ 스토어 별 확인 방법[구글 play 스토어]1)  설정 → 애플리케이션 → 구글 플레이스토어 → 저장 공간 → 데이터, 캐시 삭제2) 구글 play 스토어에 접속하여 우당탕탕 탐험대 검색3) 타이탄 슬레이어 업데이트 확인※ 게스트 계정은 게임 캐시/데이터 삭제 진행 시 게임 정보가 삭제될 수 있습니다. 반드시 계정의 연동 여부를 확인해주세요! [앱스토어]1) 앱스토어 → [업데이트] 진입2) 앱스토어 새로고침 (스토어 페이지를 밑으로 드래그하기)