상점에서 아이템 구매가 안돼요. (결제 오류) 결제 실패가 계속돼요. | HeroAssemble
HeroAssemble FAQ 상품 결제
상점에서 아이템 구매가 안돼요. (결제 오류) 결제 실패가 계속돼요.

현재 게임 내에서 구매할 수 있는 결제 상품은
플레이스토어(AOS)와 앱스토어(IOS)를 통해 판매되고 있고
각 결제 수단이 다양하여 바로 도움이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
 
 우선 이용하는 마켓에 따라 확인하는 방법은 아래를 참고해주세요. 
 
 ■ 결제 실패 해결 방법 
 1. 원활한 네트워크 환경에서 게임 종료 후 재실행
 2. 스토어 계정 설정 문제 발생 
 - 
플레이스토어(AOS)고객센터
 - 
앱스토어(IOS)고객센터 
 - 통신사 문제: 결제 한도, 수단을 확인하여 통신사 고객센터를 통해 확인
 
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 게임 화면 우측 상단 [≡] 메뉴 터치 → [⚙]설정 터치 후
[지원센터]를 통해 보내주세요!
관련해서 도움을 드릴 수 있을지 확인해보겠습니다.

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