FAQ
アカウントが禁止されているためログインできません。
異常な利用データが確認された場合には、運用ポリシーに基づきアカウントを制限させていただきます。  制限の理由を問い合わせたり、異議を申し立てたりするには、カスタマーサービスまでご連絡ください。  異議申し立ては、アカウントに制限が適用された最初の日から 7 日以内に提出する必要があります。   [顧客サービス]fortresssagajp@playgrounds.oqupie.com
ゲームのプレイ中にバグ/エラーが発生しました。
ご不便をおかけして申し訳ございません。    カスタマーサービスメニューに進み、  バグやエラーの詳細を 1 対 1 で問い合わせ、  できるだけ早くお手伝いさせていただきます。    【必須項目】  - ニックネーム/ユーザーID:  - 発生日時:  - バグ/エラー時に何が起こったかの詳細。  - 関連するスクリーン キャプチャ画像:
商品を購入しましたが、商品が届きません。
購入すると、商品はあなたのメールボックスに送られます。    ただし、ネットワーク状況により遅延が発生する場合がございますので、  またはアプリマーケットの支払いデータ転送の遅延。    この場合は、再ログインして再度ショップメニューに入ってください。    再ログインしてショップメニューを開いても購入アイテムが届かない場合は、  その後、カスタマーサービスメニューに進み、1:1でお問い合わせください。    以下の詳細をご準備ください。できるだけ早く対応させていただきます。    【ご購入に関するお問い合わせ】  - 日付時刻:  - UID またはニックネーム:  - アプリマーケット:  - 購入したアイテムと価格:  - 注文番号:  - 購入時のレシートのスクリーン キャプチャ画像を含める必要があります。
別のアカウントでログインしたいです。
ログインアカウントを変更して参加するには、以下の手順に従ってください。    [アカウント変更]  ゲーム内設定→ログアウト→ゲーム再起動→新しいアカウントでログイン
Google Play ストア アカウント (Gmail) はどこで確認できますか?
支払い関連の問い合わせを受信するために必要な Gmail アカウントについては、「Google Play ストアを実行 > ホームボタンの左ボタンを実行 > アカウント」をクリックしてください。  これは、選択して表示されるポップアップの上部に表示される電子メール アドレスです。