결제 취소(청약철회)하고 싶어요. | FortressSaga
FortressSaga FAQ 결제
결제 취소(청약철회)하고 싶어요.

원치 않는 상품이 결제되었을 경우 결제 일자로부터 7일 이내에
  고객센터로 문의 접수 시 결제 취소(청약철회)에 도움을 드리고 있습니다.
  
  결제한 상품에 대해 결제 취소(청약철회)를 원하신다면 
  양식에 맞춰 게임 내 고객센터를 통해 1:1 문의를 접수해주세요.
  
  단, 아래의 경우 청약철회 대상에서 제외됩니다.
  
  1. 구입 시 사전에 청약철회가 불가능함을 고지한 일부 상품
  2. 구매 후 7일 이상 지난 상품
  3. 패키지 상품 중 일부를 사용한 경우
  4. 월정액 상품
  5. 구매 즉시 적용되는 상품
  6. 추가 혜택이 있는 상품을 구매하여 추가 혜택을 사용한 경우
  
  [문의 양식]
  - 문의 내용:
  - 결제 일시:
  - UID or Nickname:
  - 결제 스토어: 
  - 결제 상품 및 가격:
  - 주문번호:
  - 주문 영수증 스크린샷 첨부:
 

관련 문서 관련 문서